I condizioni generali di contratto

1. Il sito web, legge applicabile

I portali web www.billige-fluege.de e www.skytours.de www.billige-mietwagen.de e altri siti web qua non menzionati per ragioni di spazio, vengono gestite dalla Skytours GmbH, Bismarckallee 9 D- 79098 Freiburg im Breisgau.

La associazione é registrata alla pretura di Freiburg sotto HRB 3120. Deutsche USt-IDNr. DE 142113222

Il foro competente Freiburg im Breisgau. Il contratto tra di Lei ( utente) e la Skytours GmbH („Skytours“) e sottoposta alla legge tedesca.


2. Il consenso con le condizioni generali di contratto

L´uso del sito e delle prestazioni da Skytours proposte sono sottoposte alle seguenti condizioni generali di contratto.

Con l´uso del sito il cliente diciarisce il Suo consenso alle condizioni generali di contratto senza alcune limitazione e aggiunte. In caso contrario non é permesso all´utente l´uso del sito web e la pretesa dell´uso delle prestazioni offerte da Skytours.


3. conclusione del contratto e prestazioni

Skytours regolarmente comparisce come conciliatore per diverse prestazioni di viaggio. Di conseguenza viene concordata procurazione pagata degli affari in conformità con §§ 675 fra l'utente e lo Skytours Gmbh, 631 BGB. Skytours opera fra l'utente e l'offerente dei viaggi o i rispettivi fornitori di servizi come per esempio la linea aerea, car- renting (autonoleggiatore), l'operatore dell'hotel soltanto come conciliatore e opera sotto incarico e su pagamento del rispettivo offerente dei viaggi. L´esecuzione del viaggio prenotato come tale non fa parte del dovere di Skytours.

Secondo quanto Skytours offre soltanto link per singole prestazioni per offerte di terzi, in questo Skytours non opera come conciliatore.

Considerate prego, che per il contenuto del contratto da noi mediato fra l'utente e il offerente di una prestazione per un viaggio sono applicabili le condizioni di tariffa, trasporto ed i termini generali di viaggio dei fornitori coinvolti, quali noi rendiamo disponibili volentieri.

Qui possono essere regolati i termini per quanto riguarda il pagamento, la scadenza, la responsabilita, l'annullamento, il cambiamento, il rimborso così come altri particolari del contratto di viaggio.


Compilando i campi di informazione e terminando il processo di acquisizione l´utente ci incarica di procurare una prestazione di trasporto o un altro servizio che riguarda il svolgimento di un viaggio o di una prestazione che riguarda un viaggio che viene effettuata da un terzo offerente di viaggi. L´utente é legato al Suo incarico di prenotazione.

Skytours é presente soltanto come mediatore per gli offerenti di viaggio e non è coinvolto non come partner di contratto nel rapporto contrattuale fra l'offerente di viaggi e gli utenti. Lófferente di viaggi (a eccezione: compagnie aeree quali ci hanno incaricato con il rilascio dei biglietti) é responsabile per il rilascio dei biglietti e di altri documenti di viaggio.

I servizi di Skytours e delle incombenti prestazioni del contartto di mediazione si concludono con la spedizione della conferma di viaggio ( in caso di voli la conferma di volo) e dello stanziamento dei documenti di viaggio, come biglietti di volo, Voucher e simili nei uffici di Skytours. Al momento che i documenti sono spediti da Skytours all'utente e l´utente che porta il pericolo dal momento di imposta o la consegna a un messaggero. Questo é valido indipendentemte dal fatto chi porta i costi di spedizione. Skytours non é tenuto di informare in sucessivo l´utente di eventuali cambiamenti che riguardano orari di partenza e/o di arrivo, luogi di sosta, o le coincidenze da raggiungere o le normative d´entrata del paese di destino. Queste informazioni possono essere richieste dall´utenet direttamente dal offerente di viaggi o da siti web che mettono a disposizione queste informazioni.

4. Responsabilita

Skytours non assume alcuna responsabilita per l´esecuzione delle prestazioni di viaggio esposte o prenotate sul sito Web
e non assume nessuna garanzie per l'idoneità o la qualità delle prestazioni di viaggio rappresentate sul sito Web.

Skytours è tentato di garantire in limiti appropriati,che al momento della publicazione le informazioni disponibili sul sito Web, Software ed altri dati, in particolare per quanto riguarda i prezzi, Limitazioni e date, sono aggiornate, complete e corrette.

Tutte le prestazioni di viaggio presentate sul sito Web sono di disponibili limitata. Per l´esecuzione delle prestazioni di viaggio da parte dell´offerente di viaggi e esclusa ogni responsabilita da parte di Skytours.



Sotto tutti gli altri aspetti Skytours aderisce soltanto nei casi della risoluzione o della negligenza approssimativa, con adesione a causa delle garanzie rilevate e con un'adesione per la ferita degli obblighi notevoli del contratto (obblighi cardinali).

Con la ferita facilmente negligente dagli obblighi cardinali l'adesione di Skytours è su danni contratto-tipici e prevedibili, ed in ogni caso limitata al valore delle prestazioni di viaggio che sono state prenotati.


5. Pagamento

In tutte le prestazioni mediate tutti i successi ottenuti, nella quale la consegna di un bollettino di sicurezza non è necessaria, il pagamento del prezzo di viaggio diventa necessario con effettuata prenotazione, quindi dopo la conclusione del contratto con Skytours. Se informazioni vengono inserite dall´utente in modo incompleto o errate o se non é possibile l´addebimento della carta di credito, che é stata indicata dall´utente, perche p. e. é stato superato il limite o il nome della carta di credito / o il numero o la data di scadenza, non coincidono con le date da lei dichiarate, Skytours puo respingere la richiesta da Lei effettuata o declinare l´effettuazione delle prestazioni di mediazione.


Il pagamento puo essere effettuato con le carte di credito accettate da Skytours o tramite pagamento in contanti negli uffici di Skytours.

In caso di un pagamento ritardato o incompleto Skytours ha il diritto di cancellare il viaggio inscritto a carico e a spese dell´utente.

I costi di questa cancellazione sono a carico dell´utente. Se non é assicurato che i documenti di vaggio raggiungano l´utente Skytours puó spedire questi come spedizione in contrasegno, posta prioritaria o FedEx, o depositarli tramite corriere all´aereoporto di partenza. Per questo puo essere richiesto una tassa fino a 30 € per sovrappiú le tasse richieste dai portatori delle prestazioni.

L´utente puo inoltre scegliere modi di spedizione speciali come posta prioritaria, il servizio di corriere o simili; i costi per questo, che vengono comunicati prima della scielta del modo di spedizione, sono a carico dell´utente.

I costi per recesso,di gestione, prenotazione e cambiamenti sono da pagare immediatamente e in caso di cancellazione non rimborsabili.

L´utente autorizza Skytours di addebitare la Sua carta di credito per il pagamento di queste tariffe.

L´utente autorizza Skytours ulteriormente di poter communicare i dati della carta di credito agli altri operatori di viaggio e alle compagnie aeree quali sono cointeressate a questo viaggio per motivi di incasso.


6. Conferma di prenotazione, tracciato di viaggio, biglietti

La prenotazione effettuata dall´utente é ritenuta valida da Skytours in quel momento dopo che Skytours ha inviato all´utente la conferma di prenotazione.

L´utente é obbligato di vedere i tracciati di viaggio, quali link Skytours communica nella conferma. Se l´utente non riceve un conferma di prenotazione entro 24 ore, da Lunedi a Venerdi, o 48 ore al fine settimana, l´utente é obbligato di informa Skytours di questo fatto. Per fare questo Lei puo contattare Skytours al numero: 0180-5317531 ( 0.12 €/min dalla rete della Deutsche Telekom AG) o via eMail: ticketing@skytours.de all´orario d´ufficio Lunedi a Venerdi dalle 9.00 alle 18.00.

In oltre l´utente é obbligato di controllare immediatamente l´esattezza la conferma di prenotazione ossia i dati del tracciato di viaggio e di indicare eventuale inesattezza o divergenza alla prenotazione originale.

Una indicazione su inesttezza o divergenza che viene fatto dopo della scadenza di 2 ( due ) giorni dopo l´arrivo della conferma di prenotazione ossia del tracciato di viaggio non puo piu essere preso in considerazione. Ritardata segnalazione di inesattezza ossia divergenza non autorizzano in particolare il recesso dal contratto.

Con l´ordianzione di un biglietto di andata e ritorno su un sito web segnalato come appartenente a Skytours, l´utente e obbligato di presentarsi sia al volo di andata che al volo di ritorno. In caso di mancata presentazione al volo di partenza viene cancellato automaticamente il volo di ritorno. Un rimborso dalla compagnia aerea ossia da Skytours come mediatore del viaggio non ha luogo.
Questo vale anche in caso di mancata presentazione al volo di ritorno o secondo quanto il viaggio non vieni neppure iniziato.

7. Cambiamenti, ritiro dal viaggio

Cambiamenti del nome nella prenotazione di volo sono sostanzialmente escluse.

Il cambiamento di un viaggio prenotato e confermato é solo possibile con un ritiro dal viaggio prenotato e contemporanea nuova prenotazione di un´altro possibile viaggio salvo che l´offerente del viaggio ha apposito per questo particolare normative.
Eventuali spese per il cambiamento o rimborsi parziali del viaggio in caso del cambiamento sono conforme ai regolamenti del rispettivo offerente di viaggio.

Se l´utente vuole rimandare la data del volo o la prenotazione di un automobile affittato Skytours fattura diritti amministrativi di Euro 30 per ogni biglietto/ persona.
Questi costi amministrativi tuttavia non includono i costi che eventualmente vengono inoltre richieste direttamente dalla compagnia aerea o dall´autonoleggio o da altri offerenti di prestazioni.

Nei casi in quali Skytours media una prestazione di viaggi, diritto di ritiro dal viaggio dell´utente si regola tra l útente e il portatore della prestazione di viaggio secondo le valide regolazioni legali e contrattuali. In quella misura la rassegnazione deve essere spiegata di fronte alla Skytours o direttamente odi fronte all´offerente della prestazione di viaggio. La spiegazione non è limitata ad una forma. Skytours tuttavia suggerisce, di farla per iscritto per ragioni di prova. Skytours è giustificato in questo caso, dovuto la rassegnazione di richiedere dall´utente i costi di cancellazione richiesti.
L´utente deve prestare attenzione che dipendendo dal momento del ritiro dal viaggio il offerente delle prestazioni del viaggio puo richiedere dall´utente ricambio che si puo assommare fino a 100 % dei costi del viaggio. Inoltre Skytours richiede per il creato dispendio a persona in caso di:


I. Mediazione di voli
I.1. Mediazione con i costi publicati di tariffa normale: 30 €
I.2. Mediazione con costi speciali
- prima del rilascio del biglietto di volo: 75 €
- dopo il rilascio del biglietto di volo: 100 €
I.3. Mediazione di voli charter: 50 €
II. altre prestazioni
II.1. Hotel
- fino a 7 giorni prima dell´inizio del viaggio: 30 € per Hotel/ prenotazione
- da 7 giorni prima dell´inizio del viaggio: 30 € per hotel/ prenotazione piu prezzo per un pernottamento
- in caso di non partenza del viaggio: 100 % del prezzo del Hotel/ prenotazione
II.2. Automobile affittato ( car rental )
- fino a 7 giorni prima dell´inizio del viaggio: 30 € per prenotazione
- da 7 giorni prima dell´inizio del viaggio: 50 € per prenotazione

In questo si tratta di rimborsi forfettizzati, quali sono stati individuati tenendo presente il solito dispendio. All'utente rimane a disposizione la prova di danni più bassi similarmente come la prova, che danni non si sono affatto sviluppati. Il rimboso der il ritiro si calcola dal prezzo finale del viaggio per ogni iscritto partecipante del viaggio. Il giorno valido per la calcolazione della scadenza é il giorno della ricevuta della dichiarazione di ritiro da parte di Skytours o dell´offerente della prestazione di viaggio nei orari d´ufficio.


8. Normative di entrata, dogana, valuta e sanitá

È l´utente a essere responsabile di rispettare le valide normative all´estero di: entrata, espatrio, sanitá, passaporto e Visa.
Una pubblicazione fatta a Lei delle normative di entrata durante la prenotazione di un viaggio o singole prestazioni di viaggio si riferisce allo stato di questa spiegazione in quel momento che é stata fatta questa spiegazione. Skytours parte dal presupposto che l´utente é cittadino tedesco. Alcune circostanze speciali causati della persona dell'utente non sono considerate, se esse non vengono comunicate esplicitamente dall'utente. Skytours è premuroso, di informare l'utente circa i cambiamenti importanti delle regolazioni generali indicate nella pubblicazione del viaggio prima dell'inizio del viaggio. É sempre possibile una posticipata trasformazione di queste normative da parte di autorita statali. L´utente é tenuto di richiedere informazioni prima dell´inizio del viaggio sulla situazione attuale tramite fonti di publlico accesso, consolati o altri luogi.

Skytours é responsabile in tempo utile perr il ricevimento e l´accesso a Visa necessari tramite la rispettiva rappresentanza diplomatica, se l´utente

Ha incaricato Skytours del procaccaimento ( soggetto a spese ) e se Skytours ha confermato l´incarico e se un ritardo si imperina su proponimeto o su plateale negligenza da parte di Skytours.

L´utente é responsabile di prestare attenzione delle normative edgli singoli offerenti delle prestazioni di viaggio, come compagnia aerea o altri offerenti di prestazioni di viaggio riguardando tempi di check- in, conferma del volo di ritorno, peso libero del bagalio o altre vicende di questo genere.


9. L´assicurazione dell´utente; responsabilita

Il sito web é disponibile all´utente solo per l´uso proprio. Le presatzioni di vaggio ottenute non possono essere rivendute o rimediate o in nessun modo essere passate dietro compenso a terzi interessati. Il sito Web è come stipulato per essere esclusiva usata nel senso legalmente ammissibile e, in particolare sotto rispetto a queste condizioni generali di contratto.
Contrattualmente valide in questo senso sono soltanto la prenotazione e la prenotazione originale delle prestazioni di viaggio come pure ogni altro uso legale delle funzioni installate sul sito web. Particolarmente é in vigore il seguente:

I. L´utente é responsabile in senso finanziario per tutte le azioni che sono state effettuate su suo nome sul sito web secondo quanto il Password scielto dall´utente é stato immesso.
II. L´utente deve aver compiuto l´eta di anni 18 e essere completamente in grado di commerciare
III. L´utente assicura che tutte le informazioni erogate da Lui che riguardano la Sua persona o le persone che viaggiano con Lui corrispondono alla verita.
IV. Il sito web non puo essere usato per ragioni speculative o prenotazioni false o fraudolente.
V. Minacce, coercizione, diffamazione nonché la spedizione di materiale pornografico, razzista o in un ogni altro modo non conforme alla legge sono esplicitamente vietate.

VI. Il sito web e il suo contenuto non devono essere modificate, riprodotte, inoltrate, vendute, pubblicate o in alcun modo riprodotte, dall´utente. Ammesso é la fattura di un´unica copia del sito per l´uso privato non agenziale profssionale.

L'utente si impegna di esonerare, Skytours, le loro imprese collegate, imprese associate e i dipendenti da qualsiasi pretesa da terzi interessati

(compresi i costi adatti delle misure legali), quale é basata sul´uso non stipulato, abusivo o in qualche modo non conferme alla legge del sito web o del suo contenuto da parte dell´utente.


10. Link per altri siti web

Questo Web site contiene ulteriori Hyperlink quali conducono ai Web site di offerenti sconosciuti. Skytours non ha influenza sulla loro organizzazione e la loro configurazione ed assume quindi nessuna responsabilita ne garanzia per la precisione, Attualità, La totalità e la qualità delle informazioni rese disponibili su questi siti. Skytours si dissocia espressamente da tutto il contenuto di questi Web site esterni.L'utente deve riferire e passare tutti i dubbi, in relazione a tale Web site, al responsabile del sito rispettivo.

In particolare in questi link su Web site di altri offerenti Skytours non fungisce come mediatore delle prestazioni di viaggio.


11. La prescrizione

Per tutti i requisiti, quelli a causa di una ferita degli obblighi contrattuali sono permessi all'utente di fronte a Skytours, un periodo di una limitazione di un anno che si applica a partire dall'inizio legale della prescrizione. Il periodo comincia a funzionare il primo giorno dell'anno, che segue sull´anno, nel quale la ferita di obbligo si è commessa.


12. Altro

Le prestazioni di viaggio offerte sul sito web vengono in parte inserite direttamente da Systemi di prenotazione di viaggi internazionali ossia viene fatto un link airetto e automatico su questi.
In tali offerte di viaggio le regolazioni sono contenute spesso nella lingua inglese, che possono avere anche effetto sulla natura e la gamma delle prestazioni di viaggio offerte. L'utente riconosce con lo presente, che anche tali istruzioni in lingua inglese nella relazione con il rispettivo offerente di viaggio entrano in vigore e possono avere effetto.
In caso di difficoltá di comprensione per quanto riguarda questi dati lo staff di Skytours presta aiuto per telefono sotto il numero +49761459460 o tramite Email a: helpdesk@skytours.org.


13. Forza maggiore

Skytours non è responsabile nel contesto di questo contratto per le conseguenze di forza più elevata o forza maggiore. Alla quale appartenengono le disposizioni delle autorità , Guerre, turbamenti interni o politici,sequestro di aerei, attentai terroristici, fuoco, aluvioni,l´interruzione della corrente elettrica, incidenti, tempesta, sciopero, bloccaggi o altre misure di disputa di lavoro, da quali i servizi della Skytours o dei loro fornitori vengono influenzati.


14. Cambiamenti delle condizioni generali di contratto

Skytours si riserva il diritto, di cambiare o rinnovare in qualunque momento le condizioni generali di contratto per l´uso di questi siti webcon effetto per il futuro, senza che esiste un obbligo di informare l´utente.
Sul sito web viene sempre messa a disposizione la versione attuale delle condizioni generali di contratto dal momento della entrata in vigore di questa.Con l´uso del sito web dopo il cambiamento delle condizioni generali di contratto Lei dichiara il suo consenso a questi cambiamenti.


15. Completezza

Queste condizioni generali di contratto come pure quelle altre regolazioni prima indicate contengono completamente tutti gli accordi del contratto che esistono fra l'utente e la Skytours e sostituiscono tutti gli accordi precedenti, Garanzie o confermazioni, senza riguardo se sono avvenute verbalmente, elettronicamente o scritte.

16. Clausola salvatoria

Se una delle regolazioni prima nominate dovrebbe essere inefficace o trasformarsi inefficace, questa inefficacia non interessa le regolazioni restanti. La regolazione inefficace deve essere sostituita da una regolazione, che assomiglia il piu possibile allo scopo economico della regolazione che viene sostituita.